Los expertos estudiaron la mejor variante para dar la
mala noticia, y descubrieron que la gran mayoría de las personas prefiere la honestidad
en lugar de andar con medias tintas.
Los investigadores sugieren que simplemente se necesita hablar
claro y directo sin agregar demasiado amortiguador al tema.
Los Investigadores de la Universidad Brigham Young en
Utah estudiaron las mejores opciones para dar la mala noticia, llegando a la conclusión
que las personas valoran la honestidad por sobre las palabras extendidas y
demasiado rebuscada.
Un 'estoy rompiendo contigo' podría ser demasiado directo,
pero un 'tenemos que hablar' tomara solo unos segundos para que la otra persona
procese lo que se avecina’.
Si la noticia negativa es acerca de hechos físicos como 'tu
casa está en llamas, solo quieres saberlo y salir hacia el lugar de los hechos.
En el trabajo de investigación, 145 personas recibieron
una variedad de escenarios de malas noticias que podían clasificar de claro,
considerado, directo, eficiente, honesto, específico y razonable. Podían
clasificar cuáles de esas características valoraban más.
¿Los resultados? La mayor parte de los participantes
valoran la claridad y franqueza sobre otras características.
Los sistemas de creencias de las personas son los más
susceptibles, su identidad del ego, eso es lo que tienes que amortiguar. Según
los expertos.
Ahora, ve a la calle y rompe
corazones. Recuerda se directo, honesto y eficiente.
